Ben je een:

1. Algemeen

1.1 Wat is Homerr?
1.2 Kan iedereen Homerr worden?
1.3 Hoe schrijf ik mezelf in als Homerr Buurtpunt of als Homer Servicepunt?
1.3.1: Wat zijn de registratiestappen om een Homerr BuurtPunt of Homerr ServicePunt te worden?
1.4 Hoe geef ik mijn beschikbaarheid aan?
1.5 Wanneer en hoe krijg ik betaald?
1.6 Hoe vinden klanten mij?
1.7 Wanneer worden de pakketten afgeleverd en opgehaald?
1.8 Welke gegevens krijgt de klant te zien?
1.9 De app werkt niet goed, wat kan ik doen?
1.10 Wat is het verschil tussen een Homerr ServicePunt en een Homerr BuurtPunt?
1.11 De Homerr vriendenactie, wat zijn de voorwaarden?

2. Koerier komt brengen

2.1 Er wordt bij mij een bestelling geleverd en nu?
2.2 Wat moet ik doen als het pakket beschadigd is bij de bezorging?
2.3 Wat kan ik doen als ik niet thuis ben, wanneer een pakket wordt afgeleverd?
2.4 Hoeveel pakketten kan ik gaan verwachten?

3. Klant komt halen

3.1 Wat moet ik doen als de klant het pakket bij mij komt ophalen?
3.2 Moet de klant zich legitimeren?
3.3 De klant weigert het pakket mee te nemen, wat nu?

4. Koerier komt halen

4.1 Ik ben vergeten om pakketten uit te scannen, wat moet ik doen?
4.2 Wat kan ik doen als een pakket onder rembours wordt afgeleverd?

5. Klant komt brengen

5.1 De klant komt een pakket brengen, wat moet ik doen?

6. Homerr applicatie

6.1 Handleiding

1. Algemeen

1.1 Wat is Homerr?
1.2 Hoe vind ik een Service- of een Buurtpunt bij mij in de buurt?
1.3 Moet ik betalen om mijn pakket te laten afleveren bij een Service- of een Buurtpunt?
1.4 Hoe weet ik of ik een Service- of een BuurtPunt kan vertrouwen?
1.5 Hoe weet ik of mijn pakket is afgeleverd bij het Homerr Buurt- of ServicePunt?
1.6 Wat als het Homerr BuurtPunt of ServicePunt niet thuis is wanneer mijn pakket wordt bezorgd?
1.7 Hoelang blijft mijn pakket liggen bij een Homerr Service- of BuurtPunt?
1.8 Ik wil een pakket retour zenden, welke stappen moet ik dan doorlopen?
1.9 Ik wil mijn Vinted pakketje via Homerr verzenden. Hoe werkt dit precies?
1.10 Hoelang duurt het voordat mijn pakket bij de door mij gekozen Homerr wordt afgeleverd?

Contact

Hebben we je vraag hierboven niet kunnen beantwoorden, of spreek je liever een van onze medewerkers? Wij staan voor je klaar!

Wij zijn bereikbaar via telefoon & e-mail tussen 10.00 en 18.00

Voor Homerrs::
hallo@homerr.com
020 - 261 73 89

Voor consumenten:
klantenservice@homerr.com
020 - 244 48 22